Política de privacidade

Versão 1.1 — 11 de setembro de 2025

POR FAVOR, DEDIQUE ALGUNS MINUTOS PARA LER A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. COM ELA PRETENDEMOS EXPLICAR-LHE DE FORMA SIMPLES, CLARA E TRANSPARENTE COMO TRATAMOS E PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E OS SEUS DIREITOS. A SUA SEGURANÇA E A DOS SEUS DADOS PESSOAIS É FUNDAMENTAL PARA A ANIMAL MAX E LEVAMOS MUITO A SÉRIO A SUA ADEQUADA PROTEÇÃO. RECOMENDAMOS TAMBÉM QUE LEIA ATENTAMENTE A NOSSA POLÍTICA DE COOKIES.

1. A quem se destina esta política?

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da Plataforma que sejam pessoas singulares. Por dados pessoais entendemos qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Somos nós o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:

  • Denominação: INTERLYNX DISTRIBUCIÓN S.L.
  • Nome comercial: ANIMAL MAX
  • Sede social: Calle Manresa 236, 08226 Terrassa (Barcelona), España
  • CIF: B66536798
  • Registo Comercial de Barcelona: Tomo 44820, Fólio 59, Folha 468481
  • Telefone: +34 93 703 86 86
  • Email geral: [email protected]
  • Email RGPD: [email protected]

3. Tratamentos de dados realizados através da Plataforma

A seguir descrevem-se os principais tratamentos de dados que realizamos:

Navegação no site

Finalidade: Permitir-lhe o acesso aos conteúdos da Plataforma e, se aceitar os cookies analíticos, realizar análises estatísticas para melhorar os serviços.

Dados: Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de ligação, dispositivo, endereço IP, cookies).

Base legal: O seu consentimento (cookies analíticos) e o interesse legítimo da ANIMAL MAX para o correto funcionamento técnico da Plataforma (art. 6.1.a e 6.1.f RGPD).

Prazo: O tempo estritamente necessário para uma navegação correta. Para cookies analíticos, de acordo com os prazos indicados na Política de Cookies.

Criação de conta de cliente

Finalidade: Criação e gestão de uma conta de cliente na plataforma, gestão de encomendas e envio de avaliações.

Dados: Nome, apelido, número de documento de identidade, telefone, endereço de email, morada.

Base legal: Execução do contrato entre as partes (art. 6.1.b RGPD).

Prazo: O tempo estritamente necessário para atender as finalidades para as quais os dados foram recolhidos.

Gestão de compras e encomendas

Finalidade: Gestão integral do processo de compra, pagamento e processamento do envio.

Dados: Nome, apelido, telefone, endereço de email, morada.

Base legal: Execução do contrato entre as partes (art. 6.1.b RGPD).

Prazo: O tempo estritamente necessário para as finalidades indicadas.

Atendimento de consultas ou pedidos

Finalidade: Dar resposta às suas consultas ou pedidos enviados por email, telefone, formulário ou chatbot disponível no site.

Dados: Todos os dados que fornecer ao realizar a consulta.

Base legal: Interesse legítimo da entidade (art. 6.1.f RGPD) com a intenção de lhe prestar um serviço de apoio melhorado.

Prazo: O tempo estritamente necessário para resolver a consulta ou atender o pedido.

Envio de newsletter e comunicações comerciais

Finalidade: Oferecer-lhe informações comerciais sobre os nossos produtos e promoções.

Dados: Nome, apelido, endereço de email.

Base legal: O seu consentimento, exceto quando seja aplicável a exceção prevista no art. 21.2 da Ley 34/2002, dos Serviços da Sociedade da Informação.

Prazo: Enquanto não se opuser e até dois anos após o término da relação com a ANIMAL MAX.

Quando a base legal for o seu consentimento, tem o direito de o revogar a qualquer momento escrevendo para [email protected].

Em termos gerais, quando os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos, proceder-se-á ao seu bloqueio e, decorridos os prazos legais correspondentes, à sua supressão ou anonimização em conformidade com a regulamentação aplicável.

4. Quais são as consequências de não nos fornecer os seus dados?

Procuramos solicitar apenas os dados mínimos e indispensáveis. Contudo, a falta de fornecimento de dados pessoais poderá impossibilitar: (1) navegar corretamente na Plataforma; (2) processar o seu pedido ou solicitação específica; (3) gerir corretamente a relação comercial.

Os utilizadores serão plenamente responsáveis pelos dados e informações pessoais que fornecerem à ANIMAL MAX.

5. Partilhamos os seus dados com terceiros?

Em termos gerais, não partilhamos os seus dados com terceiros nem os vendemos. Os seus dados pessoais poderão ser comunicados, quando aplicável, a:

  • Administrações Públicas nos casos previstos por lei.
  • Forças e Corpos de Segurança do Estado.
  • Tribunais e Juízos.

Determinados fornecedores de serviços terceiros — que atuam como subcontratantes ao abrigo de um contrato celebrado nos termos do art. 28 RGPD — podem aceder às suas informações na medida estritamente necessária para a prestação dos serviços contratados, incluindo os fornecedores de cookies de terceiros (ver Política de Cookies).

6. São realizadas transferências internacionais de dados?

Em termos gerais, não estão previstas transferências internacionais de dados pessoais. Sem prejuízo do acima exposto, na nossa Política de Cookies encontrará informações sobre a utilização de cookies de terceiros que poderão realizar transferências internacionais de dados, sendo em todos os casos adotadas as medidas e garantias exigidas pela regulamentação vigente.

7. Que direitos tem e como pode exercê-los?

Pode exercer os seguintes direitos:

  • Acesso: Saber quais os dados pessoais que tratamos sobre si.
  • Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
  • Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros casos, deixem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
  • Oposição: Opor-se a determinados tratamentos, em particular ao tratamento baseado em interesse legítimo.
  • Limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.
  • Revogação do consentimento: A qualquer momento e gratuitamente, quando o tratamento se basear no mesmo.

Para exercer estes direitos, pode enviar um pedido para [email protected] ou por carta para a nossa sede social (Calle Manresa 236, 08226 Terrassa, Barcelona), juntando cópia do seu cartão de cidadão, passaporte ou documento identificativo equivalente.

Além disso, se considerar que os seus direitos não foram devidamente atendidos, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD): www.aepd.es.

8. Que medidas de segurança aplicamos?

A ANIMAL MAX aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais, tendo em conta os critérios de privacidade desde a conceção e por defeito. A utilização do protocolo HTTPS na nossa Plataforma constitui uma garantia reforçada para a segurança dos seus dados. Estas medidas são revistas e atualizadas periodicamente em função dos riscos identificados.

9. Vigência e modificações

A presente política está em vigor desde 1 de fevereiro de 2024. A ANIMAL MAX reserva-se o direito de a modificar para a adaptar a novidades legislativas, doutrinárias ou jurisprudenciais, ou por motivos técnicos, operacionais ou comerciais. Informaremos prévia e razoavelmente sobre as alterações sempre que possível. Recomenda-se a consulta periódica desta política.