Politique de confidentialité

Version 1.1 — 11 septembre 2025

VEUILLEZ PRENDRE QUELQUES MINUTES POUR LIRE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. NOUS SOUHAITONS VOUS EXPLIQUER DE MANIÈRE SIMPLE, CLAIRE ET TRANSPARENTE COMMENT NOUS TRAITONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET VOS DROITS. VOTRE SÉCURITÉ ET CELLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST FONDAMENTALE POUR ANIMAL MAX ET NOUS PRENONS TRÈS AU SÉRIEUX LEUR PROTECTION ADÉQUATE. NOUS VOUS RECOMMANDONS ÉGALEMENT DE LIRE ATTENTIVEMENT NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES.

1. À qui s'adresse cette politique ?

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de la Plateforme ayant la qualité de personnes physiques. Par données personnelles, nous entendons toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles :

  • Dénomination : INTERLYNX DISTRIBUCIÓN S.L.
  • Nom commercial : ANIMAL MAX
  • Siège social : Calle Manresa 236, 08226 Terrassa (Barcelona), España
  • CIF : B66536798
  • Registre du commerce de Barcelone : Tome 44820, Folio 59, Feuille 468481
  • Téléphone : +34 93 703 86 86
  • Email général : [email protected]
  • Email RGPD : [email protected]

3. Traitements de données effectués via la Plateforme

Les principaux traitements de données que nous effectuons sont décrits ci-dessous :

Navigation sur le site web

Finalité : Vous permettre l'accès aux contenus de la Plateforme et, si vous acceptez les cookies analytiques, réaliser des analyses statistiques afin d'améliorer les services.

Données : Données de navigation (pages visitées, durée de connexion, appareil, adresse IP, cookies).

Base légale : Votre consentement (cookies analytiques) et l'intérêt légitime d'ANIMAL MAX pour le bon fonctionnement technique de la Plateforme (art. 6.1.a et 6.1.f RGPD).

Durée : Le temps strictement nécessaire à une navigation correcte. Pour les cookies analytiques, conformément aux délais indiqués dans la Politique en matière de cookies.

Création d'un compte client

Finalité : Création et gestion d'un compte client sur la plateforme, gestion des commandes et envoi d'avis.

Données : Prénom, nom, numéro d'identité national, téléphone, adresse électronique, adresse postale.

Base légale : Exécution du contrat entre les parties (art. 6.1.b RGPD).

Durée : Le temps strictement nécessaire pour satisfaire les finalités pour lesquelles les données ont été collectées.

Gestion des achats et des commandes

Finalité : Gestion intégrale du processus d'achat, de paiement et de traitement de l'expédition.

Données : Prénom, nom, téléphone, adresse électronique, adresse postale.

Base légale : Exécution du contrat entre les parties (art. 6.1.b RGPD).

Durée : Le temps strictement nécessaire aux finalités indiquées.

Traitement des demandes et requêtes

Finalité : Répondre à vos demandes ou requêtes transmises par courrier électronique, téléphone, formulaire ou chatbot disponible sur le site.

Données : Toutes les données que vous fournissez lors de votre demande.

Base légale : Intérêt légitime de l'entité (art. 6.1.f RGPD) dans le but de vous offrir un service client amélioré.

Durée : Le temps strictement nécessaire pour résoudre la demande ou traiter la requête.

Envoi de newsletters et de communications commerciales

Finalité : Vous proposer des informations commerciales sur nos produits et promotions.

Données : Prénom, nom, adresse électronique.

Base légale : Votre consentement, sauf si l'exception prévue à l'art. 21.2 de la Ley 34/2002 relative aux services de la société de l'information est applicable.

Durée : Tant que vous ne vous y opposez pas et jusqu'à deux ans après la fin de la relation avec ANIMAL MAX.

Lorsque la base légale est votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment en écrivant à [email protected].

En règle générale, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, elles seront bloquées et, à l'expiration des délais légaux correspondants, supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

4. Quelles sont les conséquences du refus de nous fournir vos données ?

Nous nous efforçons de ne demander que les données minimales et indispensables. Cependant, le défaut de fourniture de données personnelles pourrait entraîner l'impossibilité de : (1) naviguer correctement sur la Plateforme ; (2) traiter votre demande ou requête spécifique ; (3) gérer correctement la relation commerciale.

Les utilisateurs seront entièrement responsables des données et informations personnelles qu'ils fournissent à ANIMAL MAX.

5. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

En règle générale, nous ne partageons pas vos données avec des tiers et ne les vendons pas. Vos données personnelles pourront être communiquées, le cas échéant, à :

  • Les administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
  • Les forces et corps de sécurité de l'État.
  • Les juridictions et tribunaux.

Certains prestataires de services tiers — agissant en qualité de sous-traitants en vertu d'un contrat signé conformément à l'art. 28 RGPD — peuvent accéder à vos informations dans la mesure strictement nécessaire à la prestation des services contractés, y compris les fournisseurs de cookies tiers (voir Politique en matière de cookies).

6. Des transferts internationaux de données sont-ils effectués ?

En règle générale, aucun transfert international de données personnelles n'est prévu. Sans préjudice de ce qui précède, notre Politique en matière de cookies contient des informations sur l'utilisation de cookies tiers susceptibles d'effectuer des transferts internationaux de données, toutes les mesures et garanties exigées par la réglementation en vigueur étant adoptées dans tous les cas.

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès : Savoir quelles données personnelles nous traitons vous concernant.
  • Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Demander la suppression de vos données lorsque, notamment, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Opposition : Vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime.
  • Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Retrait du consentement : À tout moment et gratuitement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à [email protected] ou par courrier à notre siège social (Calle Manresa 236, 08226 Terrassa, Barcelona), en joignant une copie de votre carte d'identité nationale, passeport ou document d'identification équivalent.

Par ailleurs, si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es.

8. Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

ANIMAL MAX applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, en respectant les principes de protection des données dès la conception et par défaut. L'utilisation du protocole HTTPS sur notre Plateforme constitue une garantie renforcée pour la sécurité de vos données. Ces mesures sont révisées et mises à jour périodiquement en fonction des risques identifiés.

9. Validité et modifications

La présente politique est en vigueur depuis le 1er février 2024. ANIMAL MAX se réserve le droit de la modifier afin de l'adapter aux nouveautés législatives, doctrinales ou jurisprudentielles, ou pour des raisons techniques, opérationnelles ou commerciales. Nous vous informerons préalablement et raisonnablement des changements lorsque cela sera possible. Il est recommandé de consulter cette politique périodiquement.