Conditions d'expédition
Toutes les informations sur nos services d'expédition, délais de livraison et couverture géographique.
Préparation des commandes
Délai de préparation : Les commandes sont préparées en 24 heures ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Horaire de réception : Les commandes reçues avant 14h00 sont traitées le jour même. Les commandes ultérieures sont traitées le jour ouvrable suivant.
Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été préparée et sera prête à être expédiée.
Délais de livraison
Péninsule Ibérique
24-48h
À partir du départ de l'entrepôt
Baléares
48-72h
À partir du départ de l'entrepôt
Europe Continentale
3-5 jours
Selon la destination
Reste de l'Europe
5-7 jours
Selon la destination
* Les délais indiqués sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité du transporteur et des conditions de la zone de livraison.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes dépassant certains montants selon la zone de livraison.
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Contactez notre équipe commerciale pour connaître les frais d'expédition exacts et les seuils de livraison gratuite pour votre localisation.
+34 93 703 86 86Couverture géographique
Nous expédions dans plus de 20 pays en Europe. Notre hub logistique situé à 30 minutes de Barcelone nous permet une distribution efficace dans toute la région.
Commande minimum
Aucune commande minimum obligatoire
Chez Animal MAX, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins différents. C'est pourquoi nous n'obligeons pas nos clients à passer une commande minimum. Commandez exactement ce dont vous avez besoin.
Incidents et réclamations
Si vous constatez un incident avec votre commande (dommages, articles manquants, erreurs), contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions le traiter correctement.
Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 14h et de 15h à 18h pour résoudre tout incident.