Condiciones de envío
Toda la información sobre nuestros servicios de envío, plazos de entrega y cobertura geográfica.
Preparación de pedidos
Plazo de preparación: Los pedidos se preparan en 24 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Horario de recepción: Los pedidos recibidos antes de las 14:00h se procesan el mismo día. Los pedidos posteriores se procesan al día siguiente laborable.
Confirmación: Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido haya sido preparado y esté listo para ser enviado.
Plazos de entrega
Península Ibérica
24-48h
Desde la salida del almacén
Baleares
48-72h
Desde la salida del almacén
Europa Continental
3-5 días
Según destino
Resto de Europa
5-7 días
Según destino
* Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del transportista y las condiciones de la zona de entrega.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen determinados importes según la zona de entrega.
Consulta las condiciones específicas para tu zona
Contacta con nuestro equipo comercial para conocer los gastos de envío exactos y los umbrales de envío gratuito para tu ubicación.
+34 93 703 86 86Cobertura geográfica
Realizamos envíos a más de 20 países en Europa. Nuestro hub logístico ubicado a 30 minutos de Barcelona nos permite una distribución eficiente en toda la región.
Pedido mínimo
Sin pedido mínimo obligatorio
En Animal MAX entendemos que cada negocio tiene necesidades diferentes. Por eso, no obligamos a nuestros clientes a realizar pedido mínimo. Pide exactamente lo que necesitas.
Incidencias y reclamaciones
Si detectas cualquier incidencia con tu pedido (daños, faltantes, errores), contacta con nosotros en las primeras 48 horas desde la recepción para poder gestionarlo correctamente.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y los viernes de 8:30 a 13:30 para resolver cualquier incidencia.