Preguntas frecuentes

Animal MAX es un distribuidor B2B especializado en productos premium para mascotas. Trabajamos exclusivamente con profesionales del sector: clínicas veterinarias, tiendas de animales, peluquerías caninas, tiendas especializadas, grandes almacenes y tiendas online.

No obligamos a nuestros clientes a realizar pedido mínimo. Entendemos que cada negocio tiene necesidades diferentes y queremos adaptarnos a ellas. Puedes pedir exactamente lo que necesites.

Los pedidos se preparan en 24 horas laborables. Contamos con un almacén central en Barcelona con más de 2.500 referencias en stock, lo que nos permite garantizar una preparación rápida y eficiente.

Los gastos de envío varían según el destino y el volumen del pedido. Para pedidos superiores a determinados importes, ofrecemos envío gratuito. Contacta con nuestro equipo comercial para conocer las condiciones específicas para tu zona.

Distribuimos marcas premium seleccionadas cuidadosamente: FuzzYard (moda y accesorios para perros y gatos de Australia) y Kit Cat (alimentación e higiene para gatos de Singapur). Cada marca ha sido elegida por su calidad excepcional y diferenciación en el mercado.

Puedes realizar pedidos a través de nuestra plataforma B2B online, por teléfono (+34 93 703 86 86) o por email ([email protected]). Si aún no tienes acceso a la plataforma, solicita tu acceso B2B y te daremos de alta en menos de 24 horas.

Sí, disponemos de videos formativos de las marcas que te ayudarán a destacar los puntos clave de venta de los productos. Además, nuestro equipo ofrece asesoramiento personalizado basado en nuestra experiencia con múltiples tipos de clientes en diferentes países.

Sí, aceptamos devoluciones de productos en perfecto estado dentro de los plazos establecidos. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar cualquier devolución o incidencia.

Sí, distribuimos a más de 20 países en Europa. Nuestro hub logístico en Barcelona nos permite servir eficientemente a clientes de toda la región. Contamos con más de 12.000 clientes activos en Europa.

Puedes contactarnos por teléfono (+34 93 703 86 86), email ([email protected]) o visitando nuestras instalaciones en Carretera de Rubí 324, 08228 Terrassa (Barcelona). Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y los viernes de 8:30 a 13:30.