Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi, ordini, spedizioni e molto altro.
Animal MAX è un distributore B2B specializzato in prodotti premium per animali domestici. Lavoriamo esclusivamente con professionisti del settore: cliniche veterinarie, negozi di animali, toelettature, negozi specializzati, grandi magazzini e negozi online.
Non obblighiamo i nostri clienti a effettuare un ordine minimo. Comprendiamo che ogni attività ha esigenze diverse e vogliamo adattarci ad esse. Puoi ordinare esattamente ciò di cui hai bisogno.
Gli ordini vengono preparati entro 24 ore lavorative. Disponiamo di un magazzino centrale a Barcellona con oltre 2.500 referenze a stock, il che ci consente di garantire una preparazione rapida ed efficiente.
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al volume dell'ordine. Per ordini superiori a determinati importi, offriamo la spedizione gratuita. Contatta il nostro team commerciale per conoscere le condizioni specifiche per la tua zona.
Distribuiamo marchi premium selezionati con cura: FuzzYard (moda e accessori per cani e gatti dall'Australia) e Kit Cat (alimentazione e igiene per gatti da Singapore). Ogni marchio è stato scelto per la sua qualità eccezionale e differenziazione sul mercato.
Puoi effettuare ordini tramite la nostra piattaforma B2B online, per telefono (+34 93 703 86 86) o via email ([email protected]). Se non hai ancora accesso alla piattaforma, richiedi il tuo accesso B2B e ti attiveremo in meno di 24 ore.
Sì, disponiamo di video formativi dei marchi che ti aiuteranno a evidenziare i punti chiave di vendita dei prodotti. Inoltre, il nostro team offre consulenza personalizzata basata sulla nostra esperienza con diversi tipi di clienti in vari paesi.
Sì, accettiamo resi di prodotti in perfetto stato entro i termini stabiliti. Contatta il nostro team di assistenza clienti per gestire qualsiasi reso o problematica.
Sì, distribuiamo in oltre 20 paesi in Europa. Il nostro hub logistico a Barcellona ci consente di servire in modo efficiente clienti di tutta la regione. Contiamo oltre 12.000 clienti attivi in Europa.
Puoi contattarci per telefono (+34 93 703 86 86), email ([email protected]) o visitando le nostre strutture in Carretera de Rubí 324, 08228 Terrassa (Barcellona). Il nostro orario di assistenza è dal lunedì al giovedì dalle 8:30 alle 18:00 e il venerdì dalle 8:30 alle 13:30.